H·AI
Gabung waitlist→
← Kembali ke beranda
Privasi · Privacy

Penghapusan Data

Cara meminta penghapusan data dan akun Anda di H-AI. Request deletion of your data and account at H-AI.

Cara menghapus data Anda · How to delete your data

Anda dapat meminta penghapusan data dan akun H-AI kapan saja, dengan salah satu cara berikut:

  • Lewat aplikasi: masuk ke app.haich.at → Pengaturan → Hapus Akun dan ikuti konfirmasinya.
  • Lewat email: kirim email ke [email protected] dengan subjek “Hapus Data” dari alamat email akun Anda.
  • Memutus WhatsApp: memutus koneksi WhatsApp di dashboard menghapus channel beserta data percakapan terkait.
In English: You can request deletion of your H-AI data and account anytime — in-app at app.haich.at → Settings → Delete Account, by emailing [email protected] with the subject “Data Deletion” from your account email, or by disconnecting WhatsApp (which removes the channel and its conversation data).

Data apa yang dihapus · What gets deleted

Penghapusan akun menghapus profil bisnis Anda, koneksi channel (termasuk kredensial WhatsApp), percakapan pelanggan, kontak, dan basis pengetahuan (knowledge base) yang Anda buat. Sebagian catatan transaksi/pembayaran dapat disimpan seperlunya untuk kewajiban hukum dan akuntansi, lalu dihapus setelah masa retensinya berakhir.

Berapa lama · How long it takes

Permintaan diproses dan data dihapus dalam waktu maksimal 30 hari. Penanganan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi kami dan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022).

Terakhir diperbarui · Juni 2026